Malheureusement, si un utilisateur n'a pas ajouté son vrai nom avec son nom d'utilisateur sur SnapChat, il n'y a aucun moyen d'identifier l'identité de quelqu'un en fonction de son nom d'utilisateur dans l'application. Si l'utilisateur a ajouté leur vrai nom dans l'application, il apparaîtra après avoir cliqué sur le symbole d'engrenage à côté de leur nom d'utilisateur dans la liste d'amis.
L'application mobile SnapChat permet aux utilisateurs d'envoyer des photos ou des vidéos pendant de très courts intervalles de temps à des amis qui ont également l'application. Une fois que l'image a été visionnée par le récepteur, elle ne peut plus être vue. Certains utilisateurs n'ajoutent pas leur vrai nom à SnapChat, et les vrais noms de ces utilisateurs ne peuvent pas être déterminés dans l'application.
