Les utilisateurs d'ordinateurs portables HP peuvent réinitialiser leurs ordinateurs en débranchant le câble d'alimentation et tout périphérique USB, en écoutant l'alimentation de la batterie, en démarrant Windows et en exécutant HP Support Assistant. Ils peuvent également exécuter Windows Update pour trouver des correctifs pour toute erreur critique.
La fonction de réinitialisation sur un ordinateur rétablit les paramètres par défaut du logiciel et du matériel. Ceci est différent d'un redémarrage, qui allume et éteint simplement l'ordinateur. La réinitialisation d'un ordinateur peut résoudre un certain nombre de problèmes graves, notamment des blocages fréquents, des périphériques externes qui ne répondent pas et des problèmes de démarrage.
Une réinitialisation matérielle est assez facile à faire. Les utilisateurs doivent suivre les étapes suivantes pour assurer une réinitialisation réussie :
- Éteignez et débranchez l'ordinateur
- Retirez la batterie
- Maintenez le bouton d'alimentation enfoncé
- Allumez l'ordinateur et démarrez Windows
- Reconnectez les appareils externes
- Exécuter l'assistant d'assistance et les mises à jour logicielles
Éteignez l'ordinateur et débranchez le cordon d'alimentation de la prise. Débranchez tout autre élément connecté à l'ordinateur, comme les périphériques USB, les imprimantes et les stations d'accueil.
Retirez la batterie de l'ordinateur portable. Certains ordinateurs portables HP n'ont pas de batteries amovibles. Les utilisateurs de ces modèles peuvent ignorer cette étape.
Maintenez le bouton d'alimentation enfoncé pendant 8 à 15 secondes. Les utilisateurs doivent consulter le manuel de leur modèle pour connaître la durée exacte pendant laquelle ils doivent maintenir le bouton d'alimentation enfoncé.
Démarrez l'ordinateur. Dans certains cas, un menu de démarrage peut s'ouvrir. Si cela se produit, sélectionnez l'option "Démarrer Windows normalement".
Reconnectez les périphériques, tels que les périphériques USB et les imprimantes, un par un.
Une fois que Windows est en cours d'exécution et que tous les périphériques sont connectés, exécutez HP Support Assistant. C'est également une bonne idée d'exécuter Windows Update, car cela peut aider à corriger les erreurs logicielles associées au système d'exploitation.
