La plupart des versions du système d'exploitation Windows utilisées sur les ordinateurs Gateway permettent aux utilisateurs de réinitialiser un mot de passe à l'aide d'un disque de récupération de mot de passe ou d'une clé USB. Cependant, ces éléments doivent être créés avant qu'un mot de passe ne soit modifié ou oublié. .
Les disques de réinitialisation de mot de passe sont créés dans la partie Comptes d'utilisateurs du menu Paramètres dans la plupart des versions de Windows. Une fois le disque créé, insérer le disque et sélectionner l'option Utiliser votre disque de réinitialisation de mot de passe lance la procédure de réinitialisation de mot de passe. Ce disque doit être créé sur le même ordinateur associé au mot de passe pour fonctionner correctement. Il n'est pas possible de créer un disque de réinitialisation de mot de passe sur un ordinateur et de l'utiliser pour modifier le mot de passe sur un autre ordinateur, même si les ordinateurs ont un matériel et des systèmes d'exploitation identiques.
Certaines options sont disponibles pour réinitialiser les mots de passe Windows sur un ordinateur Gateway même si un disque de réinitialisation de mot de passe n'est pas disponible. Cependant, ces alternatives ne sont pas toujours couronnées de succès et nécessitent plus d'expertise technique que l'utilisation d'un disque de mot de passe. Une autre méthode courante de ce type consiste à utiliser un disque d'installation Windows pour remplacer certains programmes exécutables par le programme d'invite de commandes, puis à utiliser ce programme pour modifier les fichiers de mots de passe de l'ordinateur.
