Pour recertifier le service de téléphonie sans fil SafeLink, il est nécessaire de saisir un numéro d'identification d'inscription et un numéro de sécurité sociale sur le site Web SafeLink. Si le numéro d'identification d'inscription n'est pas disponible, entrez un code postal, la date de naissance et les quatre derniers chiffres d'un numéro de sécurité sociale.
Le programme SafeLink est uniquement disponible pour les consommateurs éligibles au programme, et chaque état établit des exigences de programme pour les résidents. En général, les abonnés doivent avoir un revenu qui respecte ou est inférieur aux lignes directrices fédérales sur la pauvreté. Les gens peuvent également se qualifier pour le programme SafeLink en participant à un programme d'assistance tel que Medicaid, Supplemental Security Income ou le Low-Income Home Energy Assistance Program. Ce programme passe par TracFone, et même s'il n'est pas qualifié via le processus de recertification, le téléphone est utilisable via le système TracFone.
Une seule personne par foyer peut être admissible au programme SafeLink. Dans ce cas, un ménage signifie un groupe de personnes qui vivent ensemble dans la même maison en tant qu'unité économique. Cela signifie que tous les adultes de la maison contribuent et partagent les revenus et les dépenses de cette maison. Cependant, certaines personnes vivant en groupe peuvent également être admissibles au programme SafeLink même si d'autres personnes à la même adresse participent également au programme.