Le programme ICare offre aux amis et aux membres de la famille un moyen d'envoyer des cadeaux à un être cher incarcéré en passant une commande sur icaredirect.com. Pour terminer une commande, l'acheteur a besoin du numéro de réservation du détenu et le nom de l'établissement où le détenu est incarcéré.
Les produits alimentaires sont une composante populaire du programme ICare. Les options de forfaits de soins comprennent des collations sucrées et salées, des produits à base de café et des aliments de base tels que du thon, des haricots et des nouilles ramen.
En plus des produits alimentaires, le programme ICare vend des paquets de papeterie et d'ustensiles d'écriture, ainsi que des produits d'hygiène personnelle, tels que du shampoing et du dentifrice. Les articles sont vendus dans des emballages contenant un assortiment de produits. La disponibilité exacte des produits varie en fonction de l'établissement pénitentiaire.
Bien que les consommateurs puissent acheter plus d'un package ICare à la fois, certains établissements limitent le nombre de packages de soins que les détenus peuvent recevoir au cours d'une semaine donnée, selon ICare. Les commandes sont généralement livrées le jour de livraison prévu suivant, et les expéditeurs sont avertis lorsqu'un colis a été livré.
Le programme ICare est géré par Aramark, un fournisseur de services alimentaires qui approvisionne les économats et les cafétérias à travers le pays. Le programme ICare accepte les paiements Visa et Mastercard.
