Les clients doivent choisir parmi la gamme de poupées pré-personnalisées My American Girl pour trouver une poupée qui partage la ressemblance avec le client. Dans le passé, les clients pouvaient personnaliser leur propre poupée American Girl en utilisant le site Web American Girl, mais cette option n'est plus disponible.
Le site Web American Girl propose 39 poupées My American Girl disponibles sur le site Web en 2015. Les utilisateurs sont encouragés à acheter la poupée qui leur ressemble le plus. Ces poupées sont disponibles dans différentes races, styles de cheveux et couleurs d'yeux pour correspondre à de nombreuses apparences différentes.
Après avoir choisi votre poupée My American Girl, il existe plusieurs façons d'aider votre nouvelle poupée à vous ressembler. Habiller votre poupée avec des vêtements que vous porteriez est une étape. Achetez des vêtements et des accessoires sur le site Web d'American Girl, ou créez vos propres vêtements et accessoires pour un look encore plus personnalisé.
Une autre option possible consiste à parcourir des sites Web comme eBay pour trouver une poupée "Just Like You" plus ancienne qui vous ressemble plus que la ligne My American Girl actuellement disponible. De plus, de nombreux vêtements et accessoires retirés du site Web American Girl sont également disponibles. Bien qu'il existe des problèmes de qualité avec les articles d'occasion, de nombreux vendeurs fournissent des images ou des garanties supplémentaires avant l'achat.