Pour contacter le service client de Roku, les particuliers peuvent appeler le 888-600-7658, envoyer un e-mail ou discuter en ligne en visitant Roku.com, à partir de 2015. Sur la page d'accueil, les consommateurs cliquent sur le Lien Contactez-nous, puis cliquez sur Assistance Roku sous l'en-tête Assistance.
Les consommateurs cliquent sur le bouton Live Text Chat pour activer la fonction de chat en ligne et parler avec un représentant du service client 24h/24. Les consommateurs cliquent sur le bouton Formulaire de soumission Web et remplissent les informations requises pour contacter l'assistance par e-mail. Après avoir envoyé un e-mail, les consommateurs peuvent s'attendre à recevoir une réponse dans les 24 heures.
