Les inconvénients de l'utilisation de systèmes experts incluent un coût élevé et un système complexe piloté par menus. Parmi les autres inconvénients, citons la rigidité sans flexibilité face à l'évolution de l'environnement, l'incapacité à expliquer la logique derrière certaines décisions et l'incapacité à automatiser des procédures complexes.
Un système expert fait référence à un logiciel conçu pour proposer des solutions à des problèmes ou justifier des incertitudes qui nécessiteraient autrement la consultation d'experts. Il s'agit d'un système informatique qui imite la capacité de prise de décision des experts. Les systèmes experts ont été rendus possibles grâce aux progrès de la technologie assistée par ordinateur. Ces systèmes agissent au nom des êtres humains, leur fournissant des connaissances et des conseils complets pour faciliter la prise de décision. Les systèmes experts sont largement appliqués dans divers domaines de la société, allant de la fourniture d'instructions simples à l'exécution de tâches complexes.
Cependant, l'inconvénient majeur du système expert est l'acquisition de connaissances. Il faut beaucoup de temps pour acquérir les compétences requises pour travailler avec les applications logicielles concernées. Contrairement aux tâches accomplies par les êtres humains, les systèmes experts n'intègrent pas le bon sens dans la prise de décision. Ils manquent également de créativité possédée par les êtres humains.
D'un autre côté, les systèmes experts présentent plusieurs avantages, notamment la capacité de contenir un grand nombre d'informations qui peuvent être facilement récupérées en cas de besoin. Ils centralisent également le processus décisionnel. L'utilisation de systèmes experts permet d'éliminer les erreurs grâce au processus d'automatisation.
