La diversité dans le travail d'équipe est avantageuse à presque tous égards. La diversité des formations et des compétences permet aux équipes d'aborder le problème sous différents angles, ce qui permet une compréhension plus approfondie et plus complète du problème. La diversité des types de personnalité fournit également des techniques uniques de résolution de problèmes, ainsi qu'une expérience de base.
L'Université de Stanford a collecté des enregistrements d'activités d'équipe dans son programme d'ingénierie mécanique au cours des 25 dernières années, selon l'ASME. Les dossiers indiquent que la diversité dans le travail d'équipe contribue de manière écrasante au succès global du projet, en particulier lorsque le groupe est composé d'un large éventail d'individus présentant des différences techniques, psychologiques et émotionnelles.
Des équipes diverses ont mené à bien leurs projets avec plus de succès que celles composées d'individus ayant des antécédents et des caractéristiques de personnalité similaires. Cependant, il a fallu plus de temps aux diverses équipes pour mener à bien leur projet.
Un avantage pour les équipes très diverses est la possibilité d'acquérir de nouvelles compétences. Travailler avec des personnes d'origines différentes oblige à cultiver une compréhension de l'origine de cette personne. Cela contribue souvent à l'apprentissage d'une nouvelle compétence ou à une compréhension plus approfondie d'une autre culture ou mode de pensée.
L'inconvénient le plus cité du travail d'équipe est le conflit de personnalité. Parfois, il est difficile de travailler avec une personne dont la personnalité ne s'accorde pas bien avec les autres, mais ces différences peuvent généralement être surmontées lorsque les deux parties sont prêtes à faire des compromis.
