Le but de l'e-mail est d'accélérer le processus de communication. L'e-mail a révolutionné le temps qu'il faut pour que la communication écrite arrive. Il offre également une alternative au fait de laisser un message téléphonique.
Les e-mails facilitent la collaboration car de nombreuses personnes peuvent être ajoutées en tant que destinataires. Cela permet un échange rapide de pensées et d'idées. Le courrier électronique a également réduit les dépenses de papier, d'enveloppes et d'affranchissement des particuliers et des entreprises.
Le courrier électronique est plus ancien qu'Internet. Le premier système de messagerie a été utilisé par le Massachusetts Institute of Technology. C'était un simple répertoire de fichiers qui permettait à un utilisateur de placer un fichier sur le lecteur d'ordinateur d'un autre utilisateur.
