Le message d'erreur « Impossible d'ouvrir le fichier INSTALL.LOG » s'affiche si le programme d'installation de WiseScript ne parvient pas à localiser le fichier journal du programme qu'il supprime de l'ordinateur d'un utilisateur. Lorsque cette erreur apparaît, le processus de suppression du programme se termine sans succès. Pour corriger cette erreur, soit un nouveau fichier journal doit être créé, soit le programme d'installation doit recevoir le chemin correct vers le fichier journal existant.
Si l'utilisateur final supprime par erreur le journal d'installation d'origine, la réinstallation du programme recrée le fichier journal afin que le script de désinstallation puisse terminer sa tâche. Si la chaîne de désinstallation dans le registre est incorrecte, cela peut être corrigé en recherchant la chaîne à l'aide de Regedit et en fournissant le chemin d'accès correct. Sinon, si le programme d'installation n'a pas créé de fichier journal lors de la première utilisation, l'utilisateur peut utiliser Installation Expert pour forcer la création d'un fichier journal. Ces solutions de contournement permettent au programme de désinstallation de terminer sa tâche.
Il est essentiel de terminer correctement le processus de désinstallation, car la suppression manuelle des packages laisse des enregistrements erronés dans le registre Windows. Si l'utilisateur final souhaite réinstaller un package à une date ultérieure, ces enregistrements peuvent interférer avec ce nouveau processus d'installation.
