Une personne doit consulter un professionnel pour une raideur de la nuque si les soins personnels ne fonctionnent pas après une semaine, si la douleur s'accompagne d'un engourdissement de la main ou du bras, ou s'il y a des ganglions enflés dans le cou, selon MedlinePlus. Il est également nécessaire de contacter un médecin pour une raideur de la nuque si la douleur ne disparaît pas avec les analgésiques en vente libre, si elle est difficile à avaler ou si la douleur s'aggrave en position allongée.
Lorsqu'elle consulte un médecin pour une raideur de la nuque, elle peut effectuer un examen physique et poser un certain nombre de questions, notamment à quel point la douleur fait mal et à quelle fréquence elle se produit, explique MedlinePlus. D'autres questions qu'un médecin peut poser comprennent où se trouve la douleur, si les deux côtés du cou font mal et si la douleur est chronique ou si elle va et vient. Le médecin peut également demander si la personne peut toucher le menton à la poitrine, s'il y a une faiblesse avec la douleur ou s'il y a d'autres symptômes.
Lorsque le médecin établit un diagnostic, le traitement peut être simple, comme de la glace et des analgésiques en vente libre, affirme MedlinePlus. Dans la plupart des cas, ces traitements permettent à la douleur et à la raideur de disparaître en quatre à six semaines. Si le médecin soupçonne une affection plus grave, telle qu'une tumeur, un trouble nerveux, une infection ou une fracture, d'autres tests peuvent être effectués. Ces tests comprennent des radiographies, des tomodensitogrammes, des analyses de sang et des examens IRM.