Le portail des employés de Convergys, connu sous le nom de « My Convergys », nécessite un nom d'utilisateur, un nom de domaine de Convergys dans l'un des six domaines et un mot de passe. Les employés qui ont des problèmes avec le système doivent contacter Convergys bureau de service au 1-888-578-3333.
Convergys propose des emplois en Amérique du Nord, des opportunités d'emploi dans plus de 30 pays et même des options de travail à domicile. En septembre 2014, l'entreprise comptait plus de 125 000 employés et un chiffre d'affaires annuel de 3 milliards de dollars.
Le cabinet est spécialisé dans la gestion de la clientèle en Amérique du Nord, en Amérique latine, en Europe, aux Philippines et en Inde. Les sites de Convergys comprennent le siège social de l'entreprise à Cincinnati et plus de 150 centres de service dans le monde.