Un logiciel personnalisé est un programme informatique ou une application Web spécialement conçu pour un objectif, un service ou une entreprise particulier. Le logiciel appartient au client et peut intégrer des fonctionnalités d'autres logiciels. Un logiciel personnalisé est écrit et conçu pour répondre aux processus commerciaux spécifiques du client.
Avec un logiciel personnalisé, le client détient les droits et la licence du produit. Le client peut revendre le logiciel à d'autres parties intéressées. Un logiciel personnalisé peut combiner des fonctionnalités d'autres logiciels existants avec des fonctionnalités dont une entreprise a besoin. De nombreuses entreprises choisissent des logiciels personnalisés afin d'éliminer les tâches répétitives, d'améliorer la maintenance de données précises, d'améliorer le partage d'informations et d'obtenir des résultats en temps réel.