Access-a-Ride est un service de transport que la New York City Metropolitan Transit Authority propose aux personnes handicapées ou âgées qui ne peuvent pas utiliser les bus ou les métros de la ville. propose Access-a-Ride ces services 24 heures par jour, 365 jours par an dans la ville de New York et jusqu'à 3 1/4 miles vers les zones voisines des comtés voisins au même coût que le transport en commun.
Le MTA passe des contrats avec des entreprises privées qui fournissent des services dans divers types de véhicules, tels que des fourgonnettes ou des berlines équipées d'un élévateur. Les usagers qui ont besoin d'une aide peuvent se faire accompagner gratuitement d'un préposé aux soins. Les clients peuvent accompagner le voyageur et payer le même tarif. Le service Access-a-Ride est également disponible pour les visiteurs de New York qui utilisent des services similaires dans leurs propres communautés.
Les utilisateurs de ce service doivent postuler auprès du MTA et recevoir une affectation à l'une des quatre catégories : complète, continue, temporaire ou conditionnelle. Les personnes ayant une désignation temporaire doivent présenter une nouvelle demande après cinq ans. Les personnes bénéficiant d'un accès complet sont dispensées de présenter une nouvelle demande. Les personnes ayant des désignations conditionnelles peuvent utiliser le service dans certaines conditions météorologiques, telles que la chaleur ou le froid extrême, ou si la station de métro qu'elles utilisent normalement n'est pas accessible pour elles.
