Les propriétaires de véhicules privés peuvent commander le Massachusetts E-ZPass sur le site Web du Massachusetts Department of Transportation (MassDOT). Une fois activé, le pass fonctionne sur toutes les routes à péage MassDOT E-ZPass, y compris le Massachusetts Turnpike.
Le transpondeur E-ZPass est gratuit et est envoyé par la poste aux propriétaires de véhicules lorsqu'un plan de paiement valide est mis en place. Le plan typique implique des frais automatiques lorsque le solde du compte tombe en dessous d'un certain seuil, généralement 10 $. Les paiements automatiques sont généralement effectués par incréments de 20 $, bien que pour les gros utilisateurs, les paiements soient effectués par incréments de 40 $.
Les propriétaires de véhicules commerciaux et ceux qui souhaitent acheter un pass de covoiturage ne peuvent pas acheter l'E-ZPass via le site Web de MassDOT et doivent plutôt appeler le service client de MassDOT.