Le redémarrage automatique peut être causé par une défaillance du système, des périphériques incompatibles ou une surchauffe des composants internes de l'ordinateur portable. La raison peut souvent être diagnostiquée avec un code d'erreur.
Une façon de diagnostiquer les redémarrages automatiques consiste à consulter le journal des événements de l'ordinateur, qui affiche toutes les erreurs système susceptibles de provoquer des redémarrages. L'utilisateur doit consulter le manuel du propriétaire pour l'emplacement du journal des événements, car l'accès varie en fonction du système d'exploitation.
Souvent, les ordinateurs portables s'éteignent et redémarrent automatiquement parce qu'ils sont en surchauffe. L'arrêt évite d'endommager l'ordinateur. L'utilisation d'un tapis de refroidissement pour ordinateur portable, l'installation d'un ventilateur supplémentaire ou même simplement le maintien de l'ordinateur pour permettre la circulation de l'air peuvent résoudre le problème. Il est également possible de remplacer manuellement la réponse d'arrêt de l'ordinateur en cas de surchauffe, bien que cela ne doive être fait que lorsque des mesures de refroidissement appropriées ont été prises.
Dans certains ordinateurs portables, le redémarrage automatique est la réponse préprogrammée en cas de défaillance du système. L'utilisateur peut ensuite sélectionner l'option "désactiver le redémarrage automatique en cas de défaillance du système" dans la fonction Options avancées de l'ordinateur. Bien entendu, cela ne résoudra pas le dysfonctionnement d'origine qui provoque les redémarrages automatiques.
Si l'ordinateur affiche un code d'erreur après la désactivation du redémarrage automatique, l'utilisateur peut rechercher des solutions au code sur les forums de dépannage Internet. Parfois, un ordinateur affiche un écran bleu au redémarrage. Cet écran bleu devrait également contenir un code d'erreur, qui peut également être utilisé pour trouver des résolutions.
