Les enquêtes peuvent aider à répondre à de nombreuses questions qu'une entreprise se pose sur ses clients potentiels, à prendre des décisions à l'aide d'informations objectives et à comparer les statistiques dans le temps. Un sondage privé, tel qu'un sondage en ligne, permettra aux gens de s'ouvrir et de fournir des commentaires honnêtes.
Les questions d'une enquête doivent couvrir différents sujets dans n'importe quel format ; cependant, ils doivent être planifiés et mis en place de manière à recevoir les informations les plus précises. Avant de rédiger l'enquête, réfléchissez à l'objectif principal et à la manière dont l'entreprise souhaite utiliser les informations, et exposez les données et les décisions qui peuvent en découler.
