Travis Bradberry, co-auteur du livre à succès "Emotional Intelligence 2.0", explique à Forbes que l'intelligence émotionnelle est importante car elle est largement liée à la performance et à la réussite professionnelle. Il est considéré comme un indicateur important de la performance au travail et un puissant moteur de leadership et d'excellence personnelle.
Bradberry explique que l'intelligence émotionnelle est à la base de nombreuses compétences cruciales et qu'elle affecte presque tout ce qu'une personne dit et fait chaque jour. Une étude de TalentSmart révèle que l'intelligence émotionnelle, ainsi que d'autres compétences essentielles en milieu de travail, est le meilleur indicateur de performance et est attribuée à 58 % de réussite dans toutes sortes d'emplois. De plus, des études antérieures de TalentSmart montrent que 90 % des plus performants ont une intelligence émotionnelle élevée, contre seulement 20 % des moins performants qui ont une intelligence émotionnelle élevée.
Des décennies de recherche prouvent que l'intelligence émotionnelle est un facteur important qui différencie les plus performants des autres, déclare Bradberry. Il comprend quatre compétences de base classées sous deux compétences principales : la compétence personnelle et la compétence sociale. Elle affecte la façon dont les gens gèrent leur comportement, gèrent les complexités sociales et prennent des décisions personnelles qui mènent à des résultats positifs. Bradberry note qu'il est possible de développer l'intelligence émotionnelle, car le cerveau a la capacité de changer et de développer de nouvelles connexions à mesure qu'une personne acquiert de nouvelles compétences.
