Dans la communication, l'éthique travaille à renforcer la crédibilité, à améliorer le processus de prise de décision et à permettre la confiance entre les deux parties. L'éthique jette les bases du bien et du mal, permettant à deux parties de communiquer avec un compréhension de base de ce qui est attendu.
Le but de l'éthique est d'éviter de faire du mal et c'est vital dans la communication car cela fonctionne pour construire la confiance. Cela permet aux deux parties de définir ce qui est acceptable pour permettre de meilleures relations entre les individus et les différents services, dans le cas des organisations. Le même niveau et la même compréhension de l'éthique s'appliquent à toutes les formes de communication, y compris verbale, écrite et numérique.
