Pour ouvrir le carnet d'adresses, également appelé contacts, ouvrez simplement Gmail dans le navigateur Web, cliquez sur la petite flèche pointant vers le bas à côté du logo Gmail dans le coin supérieur gauche (au-dessus du bouton Composer), puis sélectionnez Contacts. Le raccourci clavier pour ouvrir les contacts est G suivi de C.
À partir du menu des contacts, les utilisateurs peuvent ajouter de nouveaux contacts ou organiser et modifier les contacts existants. Dans les contacts, les utilisateurs peuvent organiser les personnes en différents groupes tels que la famille, les collègues et les amis. Il existe également la possibilité d'importer des contacts à partir d'une liste de contacts existante pour un compte de messagerie différent. Gmail enregistre même toutes les personnes avec lesquelles les utilisateurs ont eu une conversation par e-mail en tant qu'autres contacts, même si l'utilisateur ne les a jamais enregistrées en tant que contact.
