Les détaillants en ligne, comme Amazon et Wal-Mart, ont souvent une section de leurs sites Web consacrée aux avis des clients sur chaque produit. Des organisations en ligne telles que Consumer Reports proposent des avis illimités pour une somme modique mensuelle ou annuelle.
Amazon permet à ses clients de laisser une note sur un produit allant d'une à cinq étoiles. Chaque critique reçoit un titre par le critique et un espace est prévu pour énumérer les avantages et les inconvénients d'un élément. Les clients qui lisent ces avis peuvent ensuite voter pour savoir si l'avis a été utile pour prendre une décision d'achat.
Wal-Mart utilise un système d'examen similaire. Les clients évaluent chaque produit avec une note d'étoiles, puis continuent à dire ce qu'ils ont aimé ou n'ont pas aimé sur le gril.
