ZTE propose un service de dépannage en ligne via la page d'assistance sur le site Web de l'entreprise. En utilisant ce service, les utilisateurs peuvent rejoindre le chat en direct ou utiliser les ressources en ligne pour résoudre les problèmes avec les téléphones ZTE.
Sur la page d'assistance de ZTE, les utilisateurs sont invités à sélectionner leur type d'appareil, leur opérateur et le modèle de produit spécifique afin de recevoir des informations de dépannage. L'outil de dépannage en ligne contient des informations sur la façon de résoudre les problèmes d'affichage, de mémoire, de connectivité et de logiciel.
Des solutions générales aux problèmes courants avec les téléphones ZTE sont disponibles sur cette plate-forme. Les utilisateurs peuvent également apprendre à personnaliser leur téléphone en fonction de leurs préférences individuelles ou à restaurer les paramètres d'usine en cas de dysfonctionnement du téléphone.
