Les meubles Sauder proposent des vidéos en streaming en ligne pour aider les clients sur des aspects spécifiques de l'assemblage de meubles. Les sujets comprennent des conseils sur l'utilisation du système de fixation à came et à goujon, l'installation et le réglage des portes, ainsi que des informations sur les outils et les délais d'assemblage.
Sauder propose également une assistance gratuite par chat en ligne, par e-mail et par téléphone au (800) 523-3987 du lundi au vendredi. Les clients peuvent demander qu'un livret d'instructions leur soit envoyé par courrier électronique en visitant le site Web de l'entreprise et en saisissant le code à barres figurant sur le carton du produit. Les manuels d'instructions peuvent également être demandés par e-mail.
Sauder est le premier producteur nord-américain de meubles prêts à assembler et le cinquième fabricant de meubles résidentiels aux États-Unis.
