Du point de vue de l'étiquette, certaines personnes pensent que les SMS de condoléances ou toute nouvelle sérieuse sont inappropriés et préféreraient un appel plutôt qu'un SMS, tandis que d'autres peuvent penser que les SMS sont un geste de sympathie acceptable. J'aime d'autres règles d'étiquette, cela dépend de votre point de vue personnel.
Néanmoins, une carte ou une lettre peut être l'approche la plus appropriée, car le destinataire des condoléances peut conserver le souvenir dans une boîte ou un livre souvenir. Cependant, les personnes de moins de 20 ans peuvent trouver acceptable d'envoyer des nouvelles sérieuses, telles que des condoléances, par SMS, tandis que les groupes plus âgés peuvent considérer les textes comme irrespectueux et impersonnels. Alors que de plus en plus d'adolescents deviennent des adultes, envoyer des SMS ou des e-mails peut devenir la méthode la plus acceptable pour exprimer des condoléances.