EBSCO demande aux utilisateurs de saisir un identifiant et un mot de passe pour accéder à ses bases de données. La plupart de ses utilisateurs accèdent au site Web avec un compte fourni par leur école, leur lieu de travail ou leur bibliothèque publique.
Le site Web d'EBSCO est l'un des moyens les plus importants et les plus utilisés d'accéder en ligne à des revues, des livres et des périodiques à comité de lecture. Les utilisateurs peuvent accéder à des dizaines de bases de données individuelles couvrant tout, des soins de santé aux textiles du monde. Chacune de ces bases de données spécialisées contient des milliers de livres et d'articles relatifs à son sujet.
La plupart des écoles et universités ont des comptes avec EBSCOhost qui permettent à leurs étudiants d'utiliser le site Web pour des recherches scolaires, mais les licences peuvent interdire l'utilisation de ces comptes à des fins commerciales. De nombreuses bibliothèques offrent également un accès à leurs clients via des comptes en ligne. Une application EBSCOhost est disponible via le Google Play Store. Il permet aux utilisateurs ayant accès via une bibliothèque d'utiliser le service lors de leurs déplacements avec leur smartphone ou leur tablette.
En plus de la collection de bases de données EBSCOhost classique, EBSCO propose une variété de produits de recherche destinés à différents secteurs, notamment les domaines médicaux, juridiques, éducatifs et autres. De nombreuses entreprises et sociétés s'abonnent à l'une de ces bases de données spécialisées conçues pour un usage commercial.
