Visitez VerizonWireless.com, cliquez sur État de la commande en bas de la page et choisissez si la commande a été passée sur VerizonWireless.com, une boutique Verizon Wireless ou par téléphone. Tapez le numéro de commande ou de confirmation dans la première zone de texte et votre nom de famille dans la seconde, puis cliquez sur Vérifier l'état.
Les numéros de confirmation sont imprimés sur le reçu et des e-mails de confirmation sont envoyés pour les commandes et les précommandes. Les informations nécessaires pour vérifier l'état de la commande commencent par « N° DE COMMANDE », « Numéro de commande » ou « Confirmation de précommande » et sont entièrement numériques. Ces informations sont toujours visibles via le compte Verizon Wireless de l'acheteur. Pour vérifier un numéro de commande via ce compte, connectez-vous via VerizonWireless.com et cliquez sur Mes commandes.
Certaines commandes donnent droit à une remise. Pour voir si une remise a été reçue ou traitée, cliquez sur Aller au Centre de remise sans fil sur la page État de la commande, puis cliquez sur Soumettre ou Vérifier la remise. L'échange d'un ancien appareil mobile vous permet également de bénéficier d'une remise sur votre facture Verizon Wireless. Cliquez sur État de l'échange sur la page État de la commande, puis sur Vérifier la valeur de votre appareil. Fournissez le transporteur, le fabricant et le numéro de modèle de l'appareil pour voir la valeur de remise maximale offerte pour l'ancien appareil.
