À partir de 2015, vous pouvez vérifier le statut d'un vol Virgin America en ligne sur VirginAmerica.com. Pour accéder à cette fonctionnalité, sélectionnez Statut du vol sur la page d'accueil de la compagnie, et entrez la date, le départ aéroport et aéroport d'arrivée. Vous pouvez également appeler le 877 359-8474 pour utiliser la ligne d'information sur les vols automatisée de la compagnie aérienne.
Virgin America Airlines propose des informations sur l'état des vols par téléphone et en ligne 24 heures avant le départ, et les informations sont mises à jour en temps réel à mesure que l'horaire change. Virgin America recommande aux clients d'arriver à l'aéroport au moins 90 minutes avant le départ pour les vols intérieurs et deux heures avant le départ pour les itinéraires internationaux.
