Pour trouver un code PUK en ligne, un utilisateur peut se connecter au site Web du fournisseur, accéder à la section Sans fil, sélectionner le téléphone pour le code, cliquer sur « Débloquer la carte SIM » et recevoir le code sur un nouvelle page qui s'ouvre. L'utilisateur peut ensuite utiliser ce code pour débloquer la carte SIM de son téléphone.
Un code PUK est un code de déverrouillage du téléphone. Si quelqu'un essaie à plusieurs reprises de saisir un code PIN incorrect sur son téléphone, le téléphone se verrouille et le code PUK est nécessaire pour y accéder. Il s'agit d'une mesure de sécurité que de nombreux grands opérateurs téléphoniques ont pour aider à protéger les appareils et la vie privée des propriétaires de téléphones.