Les fans sont invités à contacter Ariana Grande via sa direction, SB Projects. Les fans peuvent également contacter Ariana Grande en la suivant sur Twitter, mais l'artiste peut ne pas répondre aux messages.
Scooter Braun, qui gère également Amber Riley, Don and Shay et Justin Bieber, est le propriétaire de SB Projects, une société de gestion d'artistes basée à New York. Son site Web, ScooterBraun.com, dispose d'une page de contact qui comprend l'adresse professionnelle de Scooter Braun, son adresse e-mail et un formulaire de contact pour la transmission instantanée de messages.
L'équipe SB Projects est composée de plusieurs managers d'artistes. Étant donné que le site Web ne précise pas qui gère les engagements professionnels d'Ariana Grande, adresser des demandes à un responsable en particulier n'est pas un moyen efficace de la contacter. Depuis 2015, le site Web de SB Projects n'indique pas non plus que l'équipe de SB Projects honore chaque demande ou donne un délai d'exécution moyen dans le cas où elle le fait. D'autres moyens de communication, tels que Twitter, pourraient être plus fiables.
Par exemple, les Tweets d'un fan apparaissent automatiquement dans le fil @mentions du compte Twitter de la célébrité. Grande, comme tout autre utilisateur de Twitter, a la possibilité de retweeter, de répondre ou de mettre en favori les tweets d'un fan. La probabilité qu'un tel scénario se déroule et aboutisse à une communication avec Ariana Grande est difficile à évaluer, mais c'est, en théorie, un moyen de la contacter.
