Recherchez les enregistrements des billets d'avion achetés sur Orbitz à l'aide du numéro d'itinéraire figurant dans l'e-mail de confirmation. Pour les personnes qui ont un compte Orbitz, un enregistrement de l'itinéraire de vol et des informations de voyage est fourni dans le compte et est accessible en utilisant uniquement les informations de connexion au compte.
Un e-mail de confirmation de vol est envoyé après la réservation d'un vol sur Orbitz. Les passagers doivent imprimer et conserver la confirmation de vol car il s'agit également du document de voyage utilisé pour embarquer sur le vol. Les personnes qui ne parviennent pas à localiser leur numéro d'itinéraire ou leur document de voyage doivent contacter l'équipe du service client d'Orbitz pour récupérer le dossier.