La suppression d'un compte Redbox peut être effectuée en contactant le centre d'aide en ligne de l'entreprise ou en contactant le service client au 1-866-733-2693. Les instructions spécifiques pour annuler un compte Redbox varient en fonction du appareil sur lequel il est installé.
La première étape pour supprimer votre compte consiste à nommer l'appareil avec lequel vous utilisez Redbox. Toute personne utilisant le service sur plusieurs appareils doit simplement en choisir un et procéder à l'annulation. Une fois le service annulé sur un appareil, l'annulation s'applique à tous les autres appareils du compte.
Toute personne utilisant Redbox sur un téléphone Android ou une tablette doit sélectionner l'application Redbox en appuyant sur l'icône sur l'appareil. Choisissez Compte et connectez-vous si vous y êtes invité, puis passez au type de compte et sélectionnez « Annuler l'abonnement ». Si vous annulez via un ordinateur, visitez le compte Redbox et cliquez sur la page « Gérer l'abonnement ». Cliquez sur le lien « Annuler l'abonnement » en bas à droite de la page pour résilier le compte. Toute personne utilisant un Kindle Fire ou un iPad, un iPhone ou un iPod est invitée à annuler le compte sur le site Web de Redbox.
Quiconque annule un compte reçoit un e-mail pour ses dossiers. Toute personne annulant pendant un essai promotionnel perd tous les services d'abonnement Redbox. Toute personne annulant après une période d'essai continue d'avoir accès pendant le mois de facturation en cours.
