Computer Hope recommande aux utilisateurs de Microsoft Windows de déterminer leur modèle de carte son en accédant au dossier Programmes à partir du menu Démarrer, puis en sélectionnant le dossier Informations système. Dans ce dossier, l'icône "plus" suit vers Composants affiche le périphérique audio lorsque vous cliquez dessus.
Une autre méthode pour déterminer le type de carte son consiste à ouvrir manuellement le boîtier de l'ordinateur et à vérifier. De nombreuses cartes son affichent leur fabricant et leur modèle. Si cette méthode échoue, un utilisateur peut localiser le numéro d'identification FCC figurant sur la carte son et effectuer une enquête en utilisant ce numéro. Il est recommandé de remplacer la carte son plutôt que d'essayer de la réparer.
