Les procédures de réinitialisation du système varient selon le modèle de casque Plantronics. Cependant, ils consistent généralement à appuyer sur l'un des boutons du casque et à le maintenir enfoncé pendant plusieurs secondes, ou à maintenir le bouton d'alimentation enfoncé tout en connectant l'alimentation secteur.
Pour réinitialiser un casque Voyager 510 et certains autres modèles, maintenez enfoncés le bouton d'alimentation et le bouton de contrôle du volume moins jusqu'à ce que le voyant bleu disparaisse. Attendez une minute avant de le rallumer.
Pour réinitialiser un casque BlackBeat 903 ou 906 et certains autres modèles, branchez le chargeur CA tout en maintenant enfoncé le bouton d'alimentation. Lorsque le voyant s'allume, relâchez le bouton d'alimentation. Allumez le casque après avoir débranché le chargeur CA.
Une réinitialisation complète du système n'est pas toujours nécessaire, car une réinitialisation du capteur peut résoudre le problème. Pour réinitialiser le capteur d'un Voyager Pro HD, il suffit de tenir le casque par son microphone pendant cinq secondes. Une réinitialisation complète du capteur peut être effectuée en connectant le casque à son chargeur et en le reposant sur une surface non métallique pendant au moins 10 secondes.
Pour les utilisateurs rencontrant des problèmes de connectivité et audio, la réinitialisation de la connexion Bluetooth peut être nécessaire. Supprimez le casque de la liste des appareils couplés du téléphone, puis éteignez puis rallumez le téléphone. Re-appairez le casque avec l'appareil mobile pour terminer la réinitialisation de la connexion. La procédure est la même pour tous les modèles de casques.
