Pour réinitialiser un mot de passe oublié sur Amazon, accédez au site Web d'Amazon, cliquez sur Votre compte près de la page d'accueil dans le coin supérieur droit, puis cliquez sur le lien Obtenir de l'aide sur le mot de passe sous Aide à la connexion. Sur la nouvelle page, indiquez votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone portable, saisissez les caractères fournis, puis cliquez sur Continuer. Ouvrez votre compte de messagerie, ouvrez l'e-mail d'Amazon, cliquez sur le lien de réinitialisation du mot de passe, puis fournissez le nouveau mot de passe sur la nouvelle page.
Si vous avez ouvert votre compte Amazon avec un numéro de téléphone, Amazon envoie les instructions de réinitialisation du mot de passe par SMS. Le nouveau mot de passe doit comporter au moins huit caractères, de préférence une combinaison de chiffres et de lettres. Le mot de passe ne doit pas provenir d'une adresse e-mail, d'un numéro de téléphone, de votre nom ou d'autres informations personnelles qui peuvent être facilement obtenues. De plus, le mot de passe ne doit pas avoir été utilisé auparavant sur un compte Amazon. Cliquez sur le bouton Enregistrer les modifications pour activer le nouveau mot de passe.
Pour confirmer les modifications récentes, accédez à la page d'accueil du site Web d'Amazon et cliquez sur le lien Votre compte pour accéder à la page de connexion. Indiquez l'adresse e-mail ou le numéro de téléphone, cochez la case en regard de Oui, j'ai un mot de passe, puis saisissez le nouveau mot de passe. Cliquez sur le bouton Se connecter à l'aide de notre serveur sécurisé pour vous connecter à votre compte Amazon avec le nouveau mot de passe.
