Pour réclamer la garantie d'un chauffe-eau GE, appelez GE au numéro indiqué dans le manuel du propriétaire du produit. Depuis 2015, pour les eaux intérieures sans réservoir GE, le numéro de service est le 1-888- 468-9837. Pour les chauffe-eau électriques hybrides GE GeoSpring, il s'agit du 1-888-443-4394.
Lorsque vous appelez pour planifier un service de garantie, il est nécessaire de fournir à la fois le numéro de série et le numéro de modèle du chauffe-eau. Il est également nécessaire de montrer le reçu d'achat original pour prouver que le chauffe-eau est toujours sous garantie. Tout service de garantie GE doit être effectué par un technicien de service agréé, qui examine le produit et détermine si le problème est couvert par la garantie.
Bien que la garantie de la plupart des chauffe-eau GE couvre une variété de problèmes, elle est limitée aux défauts de fabrication ou de matériaux. Cela signifie qu'il ne couvre pas les dommages résultant d'une installation, d'une livraison, d'un entretien ou d'une utilisation inappropriés. La garantie ne couvre pas non plus les dommages ou les pannes résultant d'une mauvaise qualité de l'eau. La garantie GE n'est valable que pour les produits achetés et utilisés aux États-Unis. La garantie peut être transférée à un nouveau propriétaire si la maison est vendue, mais elle n'est valable que tant que le produit reste dans l'emplacement d'installation d'origine.
