Pour prendre rendez-vous à l'Apple Genius Bar, accédez à l'application Apple Store sur votre iPhone, iPad ou iPod touch et réservez en sélectionnant l'heure et la date après avoir choisi un Apple Store à proximité. Vous pouvez également accéder à la section Genius Bar sur Apple.com, fournir les informations nécessaires concernant votre emplacement, sélectionner l'option de réservation et vous connecter avec votre identifiant Apple pour finaliser le processus.
Après avoir lancé l'application Apple Store, appuyez sur l'onglet Magasins situé près du bas et sélectionnez le magasin souhaité une fois que l'application a terminé la recherche automatique. Si cela échoue, effectuez une recherche manuellement. Appuyez sur Genius Bar, sélectionnez l'appareil avec lequel vous rencontrez des problèmes, sélectionnez la date souhaitée pour votre rendez-vous et appuyez sur l'option Sélectionner le jour et l'heure. Lorsque vous y êtes invité, connectez-vous avec votre identifiant Apple et ajoutez le rendez-vous à votre calendrier.
Pour prendre rendez-vous en ligne, accédez à Apple.com et cliquez sur le lien Genius Bar en bas de la page d'accueil. Cliquez sur le lien Obtenir de l'aide maintenant et sélectionnez un appareil ou un service Apple. Sélectionnez les sujets et questions d'assistance souhaités, puis cliquez sur le lien Faire une réservation de bar Genius. Tapez votre emplacement ou votre code postal dans le champ de recherche, cliquez sur Aller, puis sur le lien Choisir un magasin. Connectez-vous avec votre identifiant Apple, sélectionnez l'heure et la date souhaitées dans le menu déroulant, puis cliquez sur Suivant pour le confirmer.
