Les propriétaires qui perdent leurs clés peuvent suivre un processus de récupération de clé sur le site Web Sentry Safe, à partir de mars 2015. Le propriétaire doit saisir le numéro de clé ou le numéro de série et le numéro de modèle. Le propriétaire doit également télécharger et remplir le formulaire du notaire.
Après avoir rempli le formulaire notarié et fait légaliser le formulaire, le propriétaire peut le faxer au 585-381-2940, l'envoyer par courrier électronique à [email protected] ou par la poste au 882 Linden Ave, Roch., NY 14625. L'étape suivante nécessite que le propriétaire sélectionne le mode d'expédition et la quantité. En passant à la page suivante, le propriétaire doit saisir les informations de facturation et d'expédition. Enfin, le propriétaire doit payer les frais de service en ligne. Au besoin, le propriétaire peut appeler sans frais le service à la clientèle de Sentry Safe au 800-828-1438, de 8 h à 18 h. HNE, du lundi au vendredi.
Sentry Safe ne traite pas les clés de coffre-fort nécessitant une déclaration de propriété notariée tant que le propriétaire n'a pas faxé, envoyé par courrier électronique ou envoyé la déclaration de propriété notariée. Sentry Safe expédie les commandes de livraison standard en sept à 10 jours ouvrables et les commandes de livraison express en deux jours ouvrables. Les propriétaires doivent noter que les commandes de livraison express reçues après 14h30. Les EST sont traités comme s'ils étaient reçus le lendemain.
