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InkPixi permet aux clients de retourner ou d'échanger des articles et couvre les frais d'expédition des articles de remplacement. En plus des vêtements personnalisés, le détaillant en ligne vend également des vêtements pour les universités et les anciens. Les chemises et chapeaux d'InkPixi sont imprimés et brodés à Grove City, en Pennsylvanie.
InkPixi dispose également d'une division d'impression personnalisée, connue sous le nom d'ESM Printworks, pour les clients souhaitant créer un produit totalement unique. Un représentant d'ESM Printworks aide les clients à chaque étape du processus de conception. Il y a une exigence de commande minimum de 24 pièces pour toute commande de conception personnalisée. Tous les t-shirts d'InkPixi sont 100 % en coton prérétréci, à l'exception des t-shirts et des combinaisons pour bébé dans la teinte gris sport, qui sont composés à 90 % de coton et à 10 % de polyester.
