Les toilettes Gerber reçoivent des notes globales mitigées de la part des consommateurs ; par exemple, les toilettes en deux pièces Gerber Allerton ont reçu cinq étoiles sur cinq sur le site Web de Home Depot en 2015, tandis que les toilettes Gerbel Maxwell ont une note moyenne de trois étoiles. 60 % des critiques d'Amazon.com donnent Les toilettes brutes Avalanche en deux pièces de Gerber ont obtenu cinq étoiles sur cinq, tandis que les 40 % restants de ceux qui ont acheté les toilettes ne l'ont évaluée qu'à une étoile sur cinq.
Les avis positifs sur les toilettes Gerber reflètent des sentiments tels qu'ils ont un fort pouvoir de chasse et ne sont pas aussi sujets aux blocages que les autres marques de toilettes. Un critique d'Amazon déclare que les toilettes étaient simples à installer, bien qu'il souhaite que les instructions d'installation soient un peu plus détaillées. Il dit que les instructions semblaient supposer que l'installateur était un professionnel, mais une fois qu'il les a compris, il était heureux de voir que les toilettes n'avaient pas tendance à fuir et pouvaient tirer la chasse d'eau à fond.
Cependant, quelques critiques d'Amazon ont rapporté l'expérience inverse, affirmant que leurs toilettes Gerber ne fonctionnaient pas très bien et se bouchaient trop facilement. Un critique particulièrement insatisfait décrit avoir appelé un plombier pour retirer les toilettes peu de temps après l'installation, car il a fallu plusieurs tentatives pour les faire tirer la chasse d'eau. Un autre critique dit que le diamètre du tube siphon de l'Avalanche est trop petit, ce qui rend les toilettes sujettes aux obstructions lors de la chasse d'eau autre que des liquides.
