Pour déterminer le modèle de la plupart des variétés de tablettes, recherchez le numéro de série de la tablette, puis comparez-le avec la liste des modèles de tablettes contenant des numéros de série dans cette plage. La plupart des numéros de série se trouvent au dos de la tablette. De nombreuses tablettes affichent également le numéro de série dans le menu Paramètres du logiciel de la tablette.
Différents modèles de tablettes d'un fabricant particulier sont souvent présentés dans des boîtiers extérieurs d'un aspect esthétique, ce qui rend difficile la distinction visuelle des modèles. Par exemple, les iPads Apple de troisième et quatrième générations sont presque identiques en apparence malgré leurs différences de matériel interne. Cependant, la plupart des fabricants attribuent des plages de numéros de série uniques à chaque modèle pour les différencier. Par exemple, les iPad de troisième génération ont des numéros de série commençant par A1403, A1416 ou A1430, tandis que les modèles de quatrième génération ont des numéros de série commençant par A1458, A1459 ou A1460.
Il est également important de savoir quelle version du système d'exploitation de la tablette est en cours d'exécution, en particulier si des problèmes sont causés ou résolus par l'installation d'une version spécifique. La version du système d'exploitation se trouve généralement dans le menu Paramètres sur les tablettes Android ou iOS. Taper la commande "winver" dans la barre de recherche d'une tablette Windows affiche la version du système d'exploitation qui s'exécute dessus.
