Contactez un représentant de l'assistance par chat en direct Apple en visitant Apple.com. Dans la section d'assistance du site Web, sélectionnez l'appareil pour lequel vous avez besoin d'assistance avant de vous connecter.
À partir de la page d'accueil du site Web, cliquez sur le lien Support dans l'en-tête de la page. Cliquez sur le lien Contacter l'assistance en bas à droite de la page, puis sur le bouton Commencer. Cliquez sur l'image de l'appareil pour lequel vous avez besoin d'assistance et sélectionnez dans la ou les catégories qui représentent le mieux le problème que vous rencontrez. Cliquez n'importe où dans la fenêtre de discussion pour commencer une session avec un représentant de l'assistance.
