Pour configurer le renvoi d'appel depuis un téléphone fixe, composez *72, attendez la tonalité, puis saisissez le numéro du téléphone vers lequel les appels doivent être renvoyés. Selon le téléphone fournisseur de services, la personne qui configure le renvoi d'appel entend une tonalité saccadée, le téléphone vers lequel les appels sont renvoyés sonne ou l'utilisateur doit appuyer sur le signe dièse pour terminer la configuration de la fonction de renvoi d'appel.
Lors de la saisie du numéro du téléphone vers lequel les appels doivent être transférés, saisissez le numéro tel qu'il est normalement composé. Par exemple, pour transférer les appels vers un numéro local, entrez le numéro de téléphone à sept chiffres. Pour renvoyer les appels vers un numéro interurbain, entrez un plus l'indicatif régional suivi du numéro à sept chiffres. Avec la plupart des fournisseurs de services, vous pouvez annuler la fonction de renvoi d'appel en répétant la même procédure mais en composant le *73 à la place.
Différents fournisseurs de services téléphoniques résidentiels offrent une variété de fonctionnalités différentes pour les services de transfert d'appels, et certains fournisseurs facturent des frais pour les services de transfert d'appels. Vérifiez auprès de votre fournisseur de services pour vous renseigner sur les frais ou les fonctionnalités supplémentaires disponibles avant de configurer le transfert d'appels afin d'éviter des frais inattendus pour l'utilisation du service.