Amazon.com garde une trace de l'historique des achats des clients, et ils peuvent être consultés en se connectant aux comptes des utilisateurs, en cliquant sur l'onglet Votre compte et en choisissant Vos commandes. Sur ce panneau, les clients peuvent afficher les commandes passées au cours des 30 derniers jours, six mois ou années précédentes.
La page Commandes d'Amazon.com permet aux clients de consulter rapidement leurs commandes précédentes dans un emplacement central. Cette page comporte une section pour toutes les commandes passées, les commandes encore ouvertes, les commandes numériques et les commandes annulées. Les clients peuvent utiliser cette page pour suivre les articles qui ne sont pas encore arrivés, laisser des commentaires au vendeur sur la marchandise et sur l'emballage et l'expédition, et demander un remboursement ou un retour.
