De nombreux modèles de lave-vaisselle Kenmore souffrent de ruptures du panneau de commande et du bras de réglage du panier supérieur, selon Consumer Reports. Certains consommateurs signalent des problèmes de fuite de pompe au cours de la première année d'utilisation. De plus, le séchage d'articles en plastique avec ces machines prend beaucoup de temps, et certains lave-vaisselle Kenmore utilisent de plus grandes quantités d'eau et sont bruyants.
Les panneaux de commande du lave-vaisselle Kenmore peuvent cesser de fonctionner sans raison apparente, obligeant les utilisateurs à réinitialiser le panneau électronique quotidiennement pour que la machine fonctionne. L'ensemble intérieur en plastique s'use facilement, même sans aucun impact mécanique des ustensiles. Les consommateurs signalent que le distributeur de savon peut se boucher facilement, même sans changer les produits de savon. La fermeture de la porte du lave-vaisselle peut également devenir problématique après une courte période.
Les colliers de serrage utilisés sur les lave-vaisselle Kenmore se desserrent rapidement, ce qui entraîne des fuites. De plus, un évent sur le côté de certains modèles de lave-vaisselle libère de la vapeur, ce qui peut détruire la peinture murale. Bien qu'ils soient censés rester sans rouille, certains utilisateurs signalent que les lave-vaisselle en acier inoxydable de Kenmore commencent à rouiller après quelques mois d'utilisation, même après leur remplacement.
Les coûts d'installation du lave-vaisselle Kenmore sont élevés. Un tiers installe les lave-vaisselle et peut prendre beaucoup de temps pour résoudre les problèmes des clients. De même, les clients signalent des techniciens de réparation qui ne respectent pas l'heure prévue. Selon certains consommateurs, Sears, le propriétaire de Kenmore, fournit un service client médiocre et ignore les clients insatisfaits.
