Certains des problèmes signalés par les utilisateurs des systèmes de navigation Toyota incluent l'inaccessibilité des écrans tactiles lorsque la voiture est en mouvement, une mauvaise reconnaissance vocale, un décalage GPS, des erreurs de recalcul des itinéraires et des adresses manquantes. les problèmes mineurs incluent la taille du texte trop petite, le démarrage et la connexion lents, et l'éclairage de l'écran ne fonctionne pas correctement.
La plainte la plus courante des utilisateurs est qu'ils sont bloqués hors du système lorsqu'ils conduisent. Bien que cela soit conçu comme une fonction de sécurité, de nombreux systèmes de navigation concurrents disposent d'un capteur qui détecte lorsque le siège passager est occupé, permettant de déverrouiller cette commande. De plus, comme le système de navigation de Toyota aurait une mauvaise reconnaissance vocale, les conducteurs sont incapables de donner des instructions sans se répéter plusieurs fois et doivent fréquemment arrêter la voiture pour utiliser l'écran tactile.
Le décalage du GPS est également fréquemment signalé par les utilisateurs, dont la plupart disent qu'il est le plus apparent lors du passage à une intersection. Alors que le conducteur a peut-être franchi l'intersection, le système GPS indique souvent que la voiture s'approche toujours.
De nombreux utilisateurs ont signalé que s'ils s'écartent de leur trajectoire, le système Toyota continue d'essayer de les faire faire demi-tour et de revenir au point où ils ont perdu la trace, même s'il existe un itinéraire plus facile à emprunter. La plupart des systèmes de navigation peuvent recalculer un nouvel itinéraire qui croise éventuellement l'itinéraire d'origine ou conduit le conducteur d'une manière différente.
