Selon les avis d'utilisateurs publiés sur des sites indépendants en 2015, la tournée Costa Rica Caravan reçoit à la fois les plus hautes distinctions et le plus grand nombre de plaintes. En activité depuis 1952, Caravan Tours propose des forfaits tout compris accompagnés vers des destinations aux États-Unis, au Canada et en Amérique latine.
D'après les avis des utilisateurs de Yelp, Fodors et TripAdvisor, les circuits en caravane au Costa Rica, au Panama, au Guatemala et au Grand Canyon sont tous fortement recommandés. Chacune de ces visites a reçu des éloges pour ses guides touristiques et la logistique globale de la visite. La visite du Costa Rica se distingue par son nombre élevé d'avis élogieux d'utilisateurs.
D'autre part, le circuit Costa Rica se distingue également par un nombre de plaintes plus élevé que les autres circuits. La plainte la plus courante des clients était que les clients passaient trop de temps dans le bus touristique et pas assez de temps pour explorer les sites touristiques. D'autres plaintes ont indiqué que certains des hôtels ne répondaient pas aux normes des clients. Les plaintes concernant la qualité des hôtels s'appliquaient également à quelques-uns des autres circuits.
Dans l'ensemble, les commentaires des clients ont été extrêmement positifs pour toutes les visites. Il y avait très peu de critiques pour les tournées canadiennes et les tournées américaines. La plupart des critiques portaient sur l'Amérique latine.
