Certains principes éthiques dans l'industrie hôtelière incluent être digne de confiance, respectueux des autres, être responsable, être juste envers tous, être loyal et maintenir l'intégrité. Ce sont quelques-uns des principes les plus importants auxquels aspirer dans l'industrie hôtelière.
Les principes éthiques aident non seulement à créer une organisation professionnelle, mais aussi à gagner la confiance et le respect des consommateurs. Vous trouverez ci-dessous quelques principes éthiques et ce qu'ils impliquent.
- Fiabilité : ce principe implique de pouvoir faire confiance aux objets de valeur des clients. Il y a des moments où les clients peuvent laisser des objets comme des ordinateurs portables, de l'argent et des objets sentimentaux dans une pièce ou un véhicule et c'est à l'employé de s'assurer que ces objets sont en sécurité.
- Respect — certains clients peuvent être très riches tandis que d'autres peuvent ne pas être aussi privilégiés. Au lieu de faire preuve de partialité, il appartient à ceux qui travaillent dans l'industrie de rester respectueux quel que soit le statut du client.
- Responsabilité : être en mesure de fournir un relevé clair et concis des dépenses est un principe éthique important. Cela aide à favoriser de meilleures relations sur le lieu de travail.
- Équité : il est très encourageant pour les employés de savoir qu'ils sont traités équitablement, quelle que soit leur position au sein de l'organisation.
- Réputation : il est fortement recommandé de protéger la réputation de l'organisation en travaillant de manière professionnelle. La sauvegarde des questions d'organisation délicates est également un trait souhaitable.
