La technique fondamentale que ClassDojo utilise pour l'éducation est de connecter les élèves, les enseignants et les parents via sa plateforme de communication pour fournir un soutien aux élèves et tenir les parents informés. Le programme est construit sur l'idée de renforcement positif en reconnaissant réalisations des élèves et traits de caractère.
ClassDojo fournit aux élèves un renforcement et des encouragements grâce à la participation et au travail d'équipe, une chronologie visible des progrès des élèves et des fonctionnalités de personnalisation. L'enseignant dispose d'un écran pour chaque élève avec des boutons tels que Participer en classe, Travailler dur, Aider les autres, Leadership et Curiosité sur lesquels l'enseignant peut appuyer pour enregistrer cet accomplissement pour l'élève et le partager avec les parents de l'élève. Les enseignants peuvent afficher et partager une chronologie des réalisations d'un élève, et également personnaliser les avatars et d'autres fonctionnalités du programme pour personnaliser le processus éducatif.
Les parents bénéficient du système de messagerie instantanée du programme, du partage de photos, de la confirmation des messages lus et des annonces des événements de l'école ou de la classe. Le système de messagerie instantanée permet aux enseignants d'envoyer des messages privés rapides aux parents, et le partage de photos fournit aux parents des mises à jour de photos de la journée de leurs enfants à l'école. ClassDojo envoie aux enseignants des accusés de lecture lorsque les parents ont lu leurs messages. Les enseignants utilisent la fonction d'annonces pour informer les parents des mises à jour qui affectent les cours de leurs enfants.
