Les plaintes courantes concernant la finition du bois Restorz-It incluent le fait de ne pas sécher correctement et de laisser une sensation collante après des semaines ou des mois. Les évaluateurs déclarent avoir suivi les instructions du produit et appelé la ligne d'assistance plusieurs fois après avoir obtenu le même résultat à chaque fois.
Un critique s'est plaint que la finition collante était très difficile à enlever. Un autre a déclaré que le nettoyage du bois et la réapplication du produit entraînaient des taches qui restaient collantes, tandis que d'autres taches séchaient jusqu'à une belle finition comme annoncé. Les évaluateurs qui ont appelé la ligne d'assistance ont déclaré que les représentants du service client étaient très gentils et que l'un d'eux a offert un remboursement au consommateur après que toutes les recommandations correctives aient été épuisées en vain.
